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tu_es_nouvel_arrivant

Bienvenue à Dinan-Cap Fréhel Tourisme ! Tu es nouvel arrivant et cette rubrique est la tienne tout le long de ton épanouissement chez nous ! :-)

Larguez les amarres

+ L'équipe : https://www.dinan-capfrehel.com/espace-pro/loffice-de-tourisme/lequipe/lorganigramme-et-les-poles/

+ Les bureaux d'informations : https://www.dinan-capfrehel.com/votre-sejour/organiser-mon-sejour/loffice-de-tourisme/

+ Notre charte d'accueil : https://drive.google.com/file/d/122VX7rfddO_WRCF7QyX-Tu7YEeitDU43/view?usp=sharing

+ Notre charte des éco-gestes : https://drive.google.com/file/d/1tW6Fh0AREWsRvUv7vdaoHGYWRCawEovX/view?usp=sharing

Embarquement pour la qualité

+ MAQ : https://www.dinan-capfrehel.com/espace-pro/marque-qualite-tourisme/manuel-qualite/

+ Procédures à connaître :

Dans ton BIT, ton référent accueil te montrera les procédures propres au bureau.

+ Tutos à visionner : Tutoriels

+ Visios internes : Consulter

La communication en interne, E-S-S-E-N-T-I-E-L-L-E

+ Slack : PR Slack + Flash mensuel : https://drive.google.com/drive/folders/1CVVe6hGcPEKNhuBwqiVME0_SzngwX1NG?usp=sharing

Connaître son territoire

+ Le bon à savoir de ton bureau de référence
https://drive.google.com/drive/folders/1yiRUJEFgYdkC3LJ3s2Jm0awCXUrthkEY?usp=sharing

+ Les mémentos
Découvrez les bons plans, les incontournables, les coups de coeurs pour l'ensemble de la destination : St-Jacut de la Mer, Matignon / Saint-Cast-le Guildo, presqu'île du Cap Fréhel, Dinan / Léhon, Vallée de la Rance maritime, Vallée de la Rance - Les Faluns

+ Les incontournables : les infos pratiques, anecdotes à savoir sur les sites “majeurs” du territoire https://drive.google.com/drive/folders/1LPSO_Uw2JKKczLogYb22QSIQIiKjQmVg?usp=sharing

Gérer la relation clients

Accueillir en langues étrangères

Vendre

+ Présentation des billetteries

Diaporama : https://drive.google.com/file/d/1DOnBep9fvI910oLFXSPkY1hzoO6wSqNj/view?usp=sharing

+ Incafu PR – WELOGIN ACCUEIL

+ Description visites guidées : https://drive.google.com/file/d/1GBZYEuXrSGhldq1DE7PHmalRzdwuPpRj/view?usp=sharing

+ Procédures Billetterie : Consulter

tu_es_nouvel_arrivant.txt · Dernière modification: 2021/06/16 10:43 par otplevenon